11月28日下午，家住吉祥小區(qū)的楊老先生，將一面印有“暖身暖心 溫暖萬家”的錦旗送到濟(jì)寧四和供熱有限公司負(fù)責(zé)人的手中，他高興地表示，多虧四和供熱公司的工作人員上門服務(wù)幫助，讓他能溫暖過冬。這面錦旗不僅是對四和供熱公司供熱人辛勤付出的贊揚(yáng)，更是一份鼓勵和鞭策。

為了全力保障采暖期工作的正常開展，四和供熱公司全體行政科室人員積極響應(yīng)，下沉一線，協(xié)助各供熱服務(wù)區(qū)域開展入戶回訪工作，實地了解用戶家中供暖情況，解決供暖初期用戶家中的實際問題。

工作人員在供暖初期走訪吉祥小區(qū)時，偶遇熱用戶楊老先生。楊老先生反映家中暖氣不熱，自己年齡大了，不方便排氣。包保人員立即聯(lián)系片區(qū)供熱服務(wù)區(qū)域經(jīng)理，共同前往楊先生家中解決問題。經(jīng)過一番檢查，發(fā)現(xiàn)暖氣片不熱的原因是氣堵造成的循環(huán)不暢，工作人員現(xiàn)場調(diào)試解決了問題，并向楊老先生講解如何判斷閥門開關(guān)，并發(fā)放便民服務(wù)小卡片以隨時能聯(lián)系到供熱服務(wù)人員。

濟(jì)寧四和供熱有限公司將繼續(xù)秉承“真情獻(xiàn)社會，服務(wù)千萬家”的工作理念，積極履行社會責(zé)任，全力以赴保障居民安全、穩(wěn)定用熱，同時嚴(yán)格落實供暖包保制度，以行動踐行服務(wù)，切實為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)，堅決打贏今冬明春保供攻堅戰(zhàn)，真正做到暖心暖身，溫暖萬家。

四和供熱 張志強(qiáng)